2020 ficará para sempre associado à chegada da COVID-19, um marco que transformou profundamente as nossas vidas e o cenário global. O ano trouxe consigo desafios imensos e incertezas devido à pandemia provocada pelo Coronavírus, que abalou severamente a Economia Mundial, desencadeando a maior crise económica global em quase século.
A pandemia não só gerou uma crise global sem precedentes, como também destacou a importância fundamental dos seguros no nosso dia-a-dia. Diante de um cenário devastador, os seguros de saúde, de vida e outras formas de protecção tornaram-se mais essenciais do que nunca, uma vez que ofereciam o suporte necessário para enfrentar imprevistos e garantir a segurança e o bem-estar das famílias. Escolher os seguros certos tornou-se uma prioridade vital, permitindo a todos enfrentar a incerteza com maior confiança e tranquilidade.
Na realidade, o mundo estava longe de imaginar que poderia, no estágio de evolução em que estava, ser assolado por algo que o parasse. Mas o mundo efectivamente parou. Existem milhares de imagens que reflectem cidades adormecidas, revelam complexos empresariais vazios e descrevem famílias inteiras agarradas aos meios de comunicação social a tentar perceber tudo o que se estava a passar.
Perante as incertezas globais, as seguradoras emergiram como pilares de confiança, oferecendo segurança e suporte crucial durante um período turbulento. Nesta senda, o BIC Seguros, fiel ao seu compromisso de servir com excelência, tudo fez para manter a qualidade do serviço e para se adaptar, com agilidade, às novas realidades mundiais. Este empenho reforçou uma das suas normativas chaves: a importância de estar preparado e protegido.
Para lidar com as novas exigências impostas pela pandemia, o BIC Seguros adaptou-se rapidamente, implementando tecnologias para facilitar o teletrabalho. Esta medida visou proteger colaboradores, parceiros e clientes, assim como assegurou a continuidade das operações com eficiência e segurança. A adaptação rápida e eficaz garantiu que a Instituição continuasse a oferecer um serviço de qualidade, mesmo em condições desafiantes.
O certo é que o desafio imposto pela COVID-19 às seguradoras foi profundo e multifacetado, reflectindo a complexidade e a amplitude do impacto da pandemia. Por todo o mundo, as seguradoras tiveram de se reinventar, adaptar-se às novas necessidades e fortalecer sua capacidade de enfrentar crises, enquanto continuavam a oferecer suporte essencial aos seus clientes num período de grande incerteza.
Mas, apesar das severas dificuldades, na trajectória do BIC Seguros o ano de 2020 foi sinónimo de crescimento. Perante as previsões de quedas significativas em áreas como Acidentes de Trabalho, Automóvel e Viagens, a seguradora conseguiu ultrapassar os 10,2 mil milhões de Kz em prémios brutos emitidos, reflectindo um crescimento superior a 23% em relação a 2019. Este resultado torna demonstra a capacidade de resiliência da Instituição e reforça a sua notoriedade e a importância no mercado nacional.
Leia o artigo na íntegra na edição de Setembro da E&M.
