A cada ano, ao celebrarmos o Dia Mundial da Saúde, somos convidados a reflectir sobre os avanços e os desafios no acesso à cuidados de saúde em todo o mundo. Este ano, no dia 7 de Abril, sob o tema “Começos saudáveis, futuros esperançosos” a Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou uma campanha de apelo a governos e parceiros de modo a intensificar os esforços para pôr fim às mortes evitáveis de mães e recém-nascidos, reconhecendo que o início da vida constitui o alicerce de famílias e sociedades saudáveis.
Contudo, se é verdade que a saúde materno-infantil representa o ponto de partida, é igualmente verdade que cada etapa da vida humana merece cuidados de saúde de qualidade, contínuos e eficazes. Neste sentido, a transformação digital revela-se como um catalisador fundamental , não apenas para garantir melhores desfechos no início da vida, mas para promover um sistema de saúde mais integrado, eficiente e acessível em todas as fases da existência.
A digitalização dos sistemas de saúde tornou-se uma ferramenta essencial para enfrentar os desafios crescentes que afectam o sector, como a sobrecarga dos serviços, a escassez de recursos humanos qualificados e o aumento das doenças crónicas, sendo um pilar estratégico para a modernização e reestruturação dos sistemas públicos de saúde.
Num continente marcado por dispersão geográfica e desafios logísticos, a transformação digital representa uma oportunidade única para ampliar o acesso aos cuidados, reduzir assimetrias e assegurar que a saúde se afirme, de facto, como um direito universal. De acordo com o Observatório Africano de Políticas de Saúde (AHOP), estrutura da OMS África, a digitalização de dados clínicos e administrativos é determinante para melhorar a qualidade, a eficiência e a equidade dos serviços prestados em contextos africanos, onde os sistemas muitas vezes operam sob forte pressão e com recursos limitados.
Ciente desta nova realidade, a Mitrelli tem vindo a consolidar a sua posição como um parceiro activo na construção de um sector da saúde mais sustentável. Nos diversos mercados onde actua, a empresa tem contribuído para o desenvolvimento e modernização de unidades hospitalares, com uma forte aposta em soluções tecnológicas inovadoras, desde sistemas integrados de informação clínica até plataformas digitais de capacitação contínua para profissionais de saúde.
O nosso propósito é claro: promover a implementação de hospitais digitais, equipados com tecnologia de ponta, em que cada componente, desda a infra-estrutura física à arquitetura de dados, seja concebida para responder de forma mais abrangente às necessidades das populações.
Evidências recentes demonstram que a disseminação das tecnologias digitais, aliada ao aumento do acesso à Internet e ao crescente compromisso dos governos africanos na implementação de políticas de saúde digital, está a acelerar o processo de transformação no sector da saúde.
Em Angola a transformação digital tem avançado de forma gradual, com iniciativas tanto no sector público quanto no privado, consolidando-se como um caminho sem retorno, que redefine a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos com o mundo.
Este avanço é promissor, com impactos significativos na gestão da informação, na prestação de cuidados e na sustentabilidade dos sistemas de saúde em toda a região. Mais do que uma simples inovação tecnológica, trata-se de uma transformação estrutural que afecta toda a cadeia de valor da saúde, desde a triagem e atendimento, diagnóstico e acompanhamento, até a intervenção e pós-tratamento, permitindo um cuidado mais preciso e integrado.
No entanto, enquanto grandes hospitais já usam sistemas digitais, muitas regiões ainda dependem de processos manuais. A continuidade dos investimentos em infra-estrutura, formação de profissionais e integração de sistemas será crucial para garantir que a digitalização beneficie toda a população.
Ferramentas digitais, como sistemas de triagem inteligente e agendamento automatizado, estão a contribuir diretamente para a redução das listas de espera, que representam um dos principais obstáculos ao acesso atempado ao tratamento, especialmente nos contextos mais vulneráveis. Além disso, a digitalização dos registos clínicos e a integração dos sistemas hospitalares aceleram os processos de diagnóstico, permitindo que os profissionais de saúde tenham acesso, em tempo real, ao histórico e perfil clínico dos seus utentes. Pacientes oncológicos, pessoas com doenças cardíacas ou metabólicas, assim como aqueles que se encontram em reabilitação, usufruem de benefícios consideráveis quando o sistema é conectado e orientado por dados centralizados.
Na sua vertente operacional, a gestão inteligente de recursos, em especial a eliminação progressiva do uso de papel, apresenta vantagens incontestáveis. A monitorização remota de equipamentos e a automatização de processos administrativos, como a admissão de pacientes, prescrição médica, faturação e controlo de stock, são elementos que aumentam a sustentabilidade financeira e ambiental dos hospitais, pois não apenas melhoram a eficiência como reduzem erros humanos, perdas de informação e custos operacionais. Um ambiente hospitalar 100% digitalizado não só promove a agilidade e a segurança da informação, como permite um reencaminhamento mais eficiente dos recursos para onde eles são realmente necessários: junto dos pacientes.
Esta realidade vai além da eficiência operacional, tendo um impacto profundo na qualidade de vida de cada indivíduo, que beneficiará de um acompanhamento mais personalizado, reduzindo a necessidade de deslocações desnecessárias, promovendo um diálogo mais eficaz entre as especialidades médicas e colocando o paciente no centro da gestão da sua própria saúde.
Na Mitrelli, acreditamos firmemente que a saúde é um direito fundamental de todos e que a tecnologia desempenha um papel crucial na sua garantia. O nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável do continente africano manifesta-se através da implementação de sistemas de gestão de informação hospitalar integrados e digitais nos projectos de saúde que executamos em parceria com governos locais.
Com a visão de "hospitais sem papel", adoptamos tecnologias inovadoras que agilizam os processos clínicos e administrativos, promovendo maior transparência, rastreabilidade e segurança no cuidado ao paciente, como já é visível no Hospital Geral do Bengo, onde a qualidade do atendimento foi consideravelmente aprimorada, com a integração de um sistema de cuidados ao paciente informatizado.
Os profissionais de saúde beneficiam de uma comunicação aprimorada e de uma partilha de dados entre as diversas áreas clínicas, laboratórios e enfermarias mais eficiente. O objectivo é criar um ambiente sem papel, onde todas as informações dos pacientes sejam validadas e armazenadas de forma segura, garantindo fluxos de trabalho optimizados e um cuidado médico de excelêcia.
Além do Hospital Geral do Bengo, as soluções inovadoras estão prestes a ser implementadas também nos hospitais do Cuanza Norte e Cuanza Sul, para melhoria da gestão da informação, e também reforço da capacidade de resposta dos sistemas de saúde, ajustando-os às necessidades de uma população em expansão e cada vez mais exigente.
Em alusão ao Dia Mundial da Saúde, reconhecemos que o acesso universal à saúde depende, cada vez mais, da capacidade dos sistemas públicos e privados de integrar a inovação como motor de desenvolvimento, sendo a transformação digital uma necessidade urgente para que os sistemas de saúde possam garantir os princípios de universalidade, qualidade e equidade.
A adopção estratégica e inclusiva de tecnologias digitais representa uma oportunidade única para garantir que a saúde em África seja acessível a todos, desde a infância até à idade adulta, abrangendo tanto as zonas urbanas quanto as mais remotas regiões rurais. Tal como sublinha o tema da OMS para 2025, a construção de futuros esperançosos começa com cuidados adequados desde os primeiros momentos da vida, mas também exige que os sistemas de saúde se reestruturem para atender às necessidades de toda a população ao longo da vida, desde a maternidade até à longevidade, com qualidade e dignidade.
A Mitrelli reafirma o seu compromisso com a transformação do sector da saúde, oferecendo soluções inovadoras que não apenas atendem às necessidades actuais, mas também criam as bases para um futuro mais resiliente, humano e eficiente, com saúde acessível a todos.
Innovation in Healthcare: From Operational Efficiency to Personalized Care
Each year, as we celebrate World Health Day, we are invited to reflect on the advances and challenges in access to healthcare around the world. This year, on April 7, under the theme “Healthy beginnings, hopeful futures”, the World Health Organization (WHO) launched a campaign calling on governments and partners to intensify efforts to end preventable maternal and newborns deaths, recognizing that the beginning of life is the foundation of healthy families and societies.
However, while it is true that maternal and child health is the starting point, it is equally true that every stage of human life deserves quality, continuous and effective healthcare. In this context, digital transformation has emerged as a fundamental catalyst, not only to guarantee better outcomes at the beginning of life, but also to promote a more integrated, efficient and accessible health system throughout all phases of life.
The digitalization of health systems has become an essential tool for tackling the growing challenges affecting the sector, such as the overload of services, the shortage of qualified human resources and the increase in chronic diseases, being a strategic pillar for the modernization and restructuring of public health systems.
In a continent marked by geographic dispersion and logistical challenges, digital transformation represents a unique opportunity to expand access to care, reduce asymmetries and ensure that health truly becomes a universal right. According to the African Health Policy Observatory (AHOP), a WHO Africa structure, the digitization of clinical and administrative data is key to improving the quality, efficiency and equity of the services provided in African contexts, where systems often operate under heavy pressure and with limited resources.
Aware of this new reality, Mitrelli has established itself as an active partner in building a more sustainable health sector. Across the various markets where it operates, the company has contributed to the development and modernization of hospital units, with a strong focus on innovative technological solutions, from integrated clinical information systems to digital platforms for continuous training of healthcare professionals.
Our purpose is clear: to promote the implementation of digital hospitals equipped with state-of-the-art technology, in which every component, from the physical infrastructure to the data architecture, is designed to respond more comprehensively to the needs of the population.
Recent evidence shows that the spread of digital technologies, coupled with increased access to the Internet and the growing commitment of African governments to implementing digital health policies, is accelerating the process of transformation in the health sector.
In Angola, digital transformation has been advancing gradually, with initiatives in both the public and private sectors, establishing itself as a one-way path that redefines the way we live, work, and connect with the world.
This progress is promising, with significant impacts on information management, the provision of care and the sustainability of health systems throughout the region. More than a simple technological innovation, it is a structural transformation that affects the entire healthcare value chain, from triage and diagnosis to treatment, follow-up, and rehabilitation, enabling more precise and integrated care.
However, while large hospitals already use digital systems, many regions still rely on manual processes. Continued investment in infrastructure, professional training and systems integration will be crucial to ensure that digitalization benefits the entire population.
Digital tools, such as intelligent triage systems and automated scheduling, are directly contributing to the reduction of waiting lists, which represent one of the main obstacles to timely access to treatment, especially in the most vulnerable contexts. In addition, the digitization of clinical records and the integration of hospital systems are speeding up diagnostic processes, allowing healthcare professionals to have real-time access to the history and clinical profile of their patients. Cancer patients, people with heart or metabolic diseases, as well as those undergoing rehabilitation, benefit significantly when the system is interconnected and data-driven.
On the operational level, the intelligent management of resources, particularly the progressive elimination of the use of paper, presents undeniable advantages. Remote monitoring of equipment and automation of administrative processes, such as patient admission, medical prescriptions, invoicing and inventory control, are elements that increase the financial and environmental sustainability of hospitals, as they not only improve efficiency but also reduce human errors, loss of information and operating costs. A fully digital hospital environment not only promotes agility and information security, but also allows resources to be redirected more efficiently to where they are really needed: at the patient's side.
This reality goes beyond operational dynamics, having a profound impact on the quality of life of each individual, who will benefit from more personalized care, reducing the need for unnecessary travel, promoting better communication among medical specialties and placing the patient at the center of their own healthcare management.
At Mitrelli, we firmly believe that health is a fundamental right for all, and that technology plays a crucial role in securing it. Our commitment to the sustainable development of the African continent is manifested through the implementation of integrated, digital hospital information management systems in the healthcare projects we deliver in partnership with local governments.
With the vision of “paperless hospitals”, we have adopted innovative technologies that streamline clinical and administrative processes, promoting greater transparency, traceability and safety in patient care. This is already evident at the General Hospital of Bengo, where the quality of care has significantly improved with the integration of a computerized patient care system.
Health professionals benefit from improved communication and more efficient data sharing between the various clinical areas, laboratories and wards. The goal is to create a paperless environment where all patient information is validated and stored securely, ensuring optimized workflows and excellent medical care.
In addition to the Bengo General Hospital, innovative solutions are also about to be implemented in the hospitals of Kwanza Norte and Kwanza Sul, to enhance information management and also strengthen the responsiveness health systems, adjusting them to the needs of an expanding and increasingly demanding population.
In reference to World Health Day, we recognize that universal access to healthcare increasingly depends on the capacity of public and private systems to embrace innovation as a driver of development, and that digital is an urgent necessity to ensure that health systems uphold the principles of universality, quality, and equity.
The strategic and inclusive adoption of digital technologies represents a unique opportunity to ensure that healthcare in Africa is accessible to everyone, from childhood to adulthood, covering both urban areas and the most remote rural regions. As the WHO's theme for 2025 underlines, building hopeful futures begins with proper care from the earliest moments of life, but also requires health systems to restructure themselves to meet the needs of the entire population throughout life, from maternity to longevity, with quality and dignity.
Mitrelli reaffirms its commitment to the transformation of the healthcare sector, offering innovative solutions that not only address current needs, but also lay the foundations for a more resilient, humane and efficient future, with healthcare accessible to all.
